Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous.
Responsable de traitement
Tovela, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact : contact@tovela.fr.
Données collectées
- Demande d'estimation : adresse du bien, horizon de vente, prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone.
- Formulaire de contact : qualité (acheteur ou vendeur), prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, commentaire libre.
- Données techniques de navigation strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Finalités et bases légales
- Traiter votre demande d'estimation, de contact ou d'inscription : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Vous rappeler et assurer le suivi commercial de votre projet : intérêt légitime à répondre à une sollicitation.
- Respecter nos obligations professionnelles et comptables : obligation légale.
Destinataires
Vos données sont traitées par les collaborateurs de Tovela en charge de votre dossier. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Des prestataires techniques agissant comme sous-traitants peuvent y avoir accès dans la stricte limite de leur mission : liste à compléter.
Durée de conservation
- Demande sans suite : trois ans à compter du dernier contact de votre part.
- Dossier de vente abouti : durée légale de conservation des pièces liées à la transaction.
- Données de facturation : dix ans, conformément au code de commerce.
Adresse du bien
L'adresse saisie dans l'estimateur sert uniquement à retrouver les transactions comparables autour du bien. Elle n'est jamais publiée, ni associée à une annonce sans votre accord écrit.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@tovela.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cookies
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